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说说科学管理
来源:一公司 作者:王文 日期:2021-09-22 字号:[ ]

小学奥数有道经典的时间问题:"小明早晨起床后要做五件事:刷牙洗脸4分,烧开水10分,吃早饭8分……请问最短用多久可以做完全部事情?"大家觉得很简单,对吧?换个场景:合理工期内要赶工15天,怎么保证用最低成本按期完成?再换个场景:业务检查发现问题,屡查屡改,屡改屡犯,到底是什么原因导致这种情况发生,怎么改?答案见仁见智。

施工企业管理的独特之处在于,一是项目施工本身是一个多人协作、多工序交错、多复杂环境变化的过程,二是施工企业与是先有订单再有生产,是"量身打造"的,没有完全一样的产品,三是管理本身需要依靠组织去实现,组织是有纪律、有权力和责任的明确设定的,但不同的组织和方法也会产生管理的变数和差异。怎样做到科学管理,需要我们每个管理者站在不同的角度去思考。今天,我站在公司职能管理中层的角度,先抛砖引玉,说说我理解的"科学管理"。

分层管理与差异化授权

高质量的管理组织应该是有目标、有计划、有重点、各负其责、互为监督闭环的,每个管理岗位应有所为有所不为,管好自己的一亩三分地:对下做好管理、监督和服务,对上提供用于决策的数据和建议,在职能范围内充分发挥管理效能。不同职能组织之间什么都去管那叫越权,主责的事不做好协调那叫推诿,事无巨细去管会分散精力,重点事项不亲自去管会发生偏离,都不可取。科学管理应分清主次,尤其要发挥牵头部门和牵头岗位的作用和权限,根据管理对象特点、管理事项类型和重要程度、管理者的个性特征,合理的进行职能划分、分层管理、差异化授权,并在重点的环节、重点的事件上,压实起主导作用的关键岗位、关键领导的的职责,进行合理、高效的管理和监督,让管理的效率和风险达到有机的平衡。

标准管理与特例管理

科学管理,首先就要有科学的制度,这话是对的,但又不全对。制度体现的是对标准事项的约束力,是一种事先预控,可以管好99%的事务,但往往影响管理结果的问题就出在剩下的1%的特例上。既然是特例,往往无制度可寻、或者按制度根本行不通,如果任由特例发展,就成了一种管理隐患和风险。比如因不可控因素影响了工期,如果按现有合同约定施工会造成延期扣款的风险,采取抢工措施会增加施工成本,扣款风险有多大?抢工成本都有多大?应采取怎样的抢工措施?应由哪一级、哪一个组织去测算、汇报和决策?诸如此类问题就应纳入特例管理的范畴,重点研究发生了制度范围外的特例管理事件,或者是标准事件因管理不善演变成了特例管理事件,怎么触发特例管理流程,怎样进行特例分析、特例决策、特例管理,以及相关的惩戒,逐步减少特例管理的频次,提高标准管理的质量。

加快数字化应用

科技永远是提高管理质量最有效的手段。几十年前一个项目的预算员动辄十几人,工程量统计和定额套用全靠手算,一个数字错了,全部推翻重来,如今预算软件各显神通,图形算量、清单导入、一键调价等功能大大提高了预算工作效率。可目前数字化在管理上的应用却差强人意,流程管理缺少前置插件的限制、关联的工作流程缺少相互引用,会降低管理的效率和增加人为出错的因素;大数据缺乏统计分析和互通的途径,不利于动态管控的需求,容易错失有效的管理时机。具体到现阶段,怎样实现i8业务流数据和决策程序之间的关联互通?怎样利用业务流数据做好深度经营对标和成本分析?怎样打通i8管理系统与电子采购平台、财税操作系统之间的数据壁垒,实现数据数据共享融合?诸如此类,都是值得我们花时间和精力去思考、去改进的,数字化时代,时不我待,只争朝夕!

用好正负面清单

成绩优异的学生一定是善于总结和归纳的,优秀的管理者也应如此,正负面清单就是个很好的管理工具。做合同管理员的时候,我习惯把盖章前要确认的环节贴在桌上,一一核对,久而久之形成习惯就不会出错,其实这就是最简单的清单管理。逐步有计划、有层次的把那些普遍的、共性的注意事项和问题形成公用清单,个别的、特殊的注意事项和问题形成特例清单,编织一张符合公司发展方向和管理需求的正负面清单网,以此作为管理的标准答案和红线禁令,规范各级管理行为,将是快速提升企业科学管理水平的最直接和有效的手段。

科学管理是企业发展的软实力,对企业生产经营,尤其是成本管控等关键环节意义重大,需要每一个管理者认真去思考、去提升。我坚信:科学管理,没有最好,只有更好,用心去做,大有可期!




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